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プライバシーポリシー

falkfalk.comでのプライバシーポリシー
プライバシーポリシー (個人情報取り扱いについて)
falkfalkサイト(以下、弊社 サイト といいます)では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。
(1) 個人情報の取り扱いについて

パーソナライズされたお勧め商品やカスタマーサポートの効率化、タイムリーなお知らせなどをご提供頂けるため、弊社のウェブサイトを訪問したり、利用したり、していた際に、お客様からの情報を記録させていただくことがございます。

記録させていただく情報はご氏名、メールアドレス、性別、アカウント設定、IP、指紋データ、デバイス情報、電話番号、住所、クレジットカード情報、言語設定、商品カテゴリの設定になります。

falkfalk.comでは、お客様の個人情報を慎重に管理させていただきます。当社のサイトを利用される際に、お客様の個人情報及びプライバシーを安全に保護することが重要な責務であると認識しています。お客様から受け取ったはずの個人情報を紛失や不正アクセスなどを防ぐため技術的な措置及び組織的な対策を取り組んでおります。技術を推進するとともに弊社はセキュリティ対策の改善を継続的に実行しております。その中、主に暗号化したSSL(Secure Sockets Layer)というセキュリティ対策を利用してお客様のデータ万全にご保護し、安心してご利用いただける環境をご提供いたします。SSLとは、買い手と売り手の間で送信されるすべての情報を暗号化する機能であり、クレジットカードご利用する際に、詳細なカード情報が外部から読み取ることを防ぐ機能となります。

(2) 個人情報の利用目的について

弊社は、お客様からご提供いただきました個人情報を、以下の目的として取り扱っております:

falkfalk.comでの個人アカウントを作成するため。

商品が購買できるため。

商品に関するトラブルがあった場合、お客様とご連絡できるため。

当店が行うキャンペーンや商品、サービスのお知らせできるため。

お客様のニーズとお好みに応じて、パーソナライズな商品などをお勧めできるため。

商品等の研究開発、マーケティング、カスタマイズ、販売促進、サービス向上等に関する改善のため。

お問い合わせや返品・交換などに対応するため。

お客様からの訴求などを対応するため。

(3)お客様との日常連絡の頻度及び内容について

・システム自動発送メール、SMS、APPプッシュ通知

falkfalk.comでご登録完了した際に、登録情報の最終確定のため、或いはカスタマーサービスに必要な情報のお知らせなどメールやSMSを送る場合がございます。

例えば:

注文確定メール

発送住所変更確定メール

お支払い確定メール

商品発送のお知らせメール

発送方法変更のお知らせメール

上記内容の通り、お客様のご注文と深く関わっております。入信停止した場合は、一切の注文に関する情報は受け取ることができなくなりますので、ご入信の停止をされない設定はお勧めでございます。

上記メールの発送頻度はお客様からサイト上の操作活動によって異なります。

アカウントの削除について、どうぞ(6)までご参照下さい。

・人工発送メール、SMS、APPプッシュ通知

定期購読の許可を受け取った上、メール、SMS、APPプッシュ通知を配信いたします。

内容として:

購読者のみご利用できるお得サービス

新着商品に関する情報

サイトのプロモーションと割引クーポン発行

カスタマーにより個性的な商品お勧め

ショッピングクやコーデのアドバイス

サービス政策内容の更新

上記内容は、週平均2~5回の頻度で送らせていただきます。配信停止することは可能でございます。

配信停止について(7)までご参照ください。

(4)クッキーについて
クッキーとは、コンピュータやモバイルデバイスからの後続の訪問時に保存され、その後にアクセスされたときに保存される小さなテキストファイルです。falkfalk.comはお客様のショッピング体験向上や訪問過程を極めに簡易化するためにクッキーを使用しております。ただし、クッキーを利用し、第三者への情報共有は禁止しております。また、サイトにはGoogleアナリティクスなどの分析ツールにより集計形式で統計情報を収集するために使用するサードパーティのクッキーがあります。これらのクッキーの中に、いくつはお客様がウェブサイトでの行動を追跡させていただいています。クッキーは、永続的なものと一時的なもの(セッションクッキー)の2種類です。
永続的なクッキーは、コンピュータまたはモバイルデバイス上のファイルとして24ヶ月以内の期間で保存されます。
セッションクッキーは一時的に保存され、ブラウザを閉じると消えことになります。ユーザーがログインすると、当社は永続的なクッキーを使用して郵送住所とカート情報を保管します。ユーザーがログインしているかどうかをチェックするときはセッションクッキーを使用します。
ブラウザを使用して、コンピュータまたはモバイルデバイスから簡単にクッキーを消去することができます。クッキーの処理及び削除する方法については、ブラウザの「ヘルプ」を参照してください。新しいクッキーがコンピュータまたはモバイルデバイスに送信される度に、Cookieを無効にするか、通知を受け取るかを選択できます。ただし、クッキーを無効にすると、下記のような機能が全てご利用できなくなりますので、ご了承ください。
ナビゲーションを高速化すること
サイト使用状況を追跡すること
ユーザーとユーザーのアクセス権を認識すること
このサイトで商品の選択と購入を有効にすることにより、ユーザーの閲覧と購入活動が記録されます。
Webビーコンは、固有の識別子を持つ小さなグラフィックであり、クッキーと同様の機能を持ち、サイトの特定のページを閲覧したユーザーをカウントしたり、プロモーションや広告キャンペーンの有効性を判断するのに役立ちます。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されているクッキーとは対照的に、WebビーコンはWebページには目に見えない形で埋め込まれています。

(5)こどものプライバシー

ご利用者が16歳未満の場合は、両親または保護者の許可を得た上でfalkfalk.com使用してください。falkfalk.comは13歳未満のご利用者の個人情報を収集、使用、また第三者に転送することが禁止です。仮に13 歳未満のご利用者の個人情報が収集された場合、すぐに該当情報を削除処理させていただきます。万が一、13歳未満のご利用者が当サイトに登録されていることが判明した場合は、お手数ですが、情報削除のご連絡をください。

メールアドレス:[email protected]

(6)情報処理について

お客様にパーソナライズな商品を推薦することと効率的な顧客サービスとタイムリーな通知を提供するために、当社は顧客の個人情報またはデータセットを処理する権利を有しますし、以下の一つまたは一連の行為に限定されません。例えば、自動化された手段を使用したかどうかにかかわらず、収集、記録、取り組み、構成、保存、適応又は修正、検索、問掛、使用、開示、伝達及びその他に使用、配置、組み合わせ、制限、削除または破棄することです。

(7)オプトアウト権利について

マイアカウントの削除

当社はお客様に満足させるためのサービスと上質な商品提供できるように、常に努力しております。お客様が最終的にマイアカウントを削除されたい場合、ご希望の通り対応させていただきます。

カスタマーサービスセンターまでご連絡してください、お客様に該当する全てデータは48時間以内に削除することができます。

お客様が自らアカウントを削除することができる機能が現在開発中ですので、ご手数ですが、しばらくの間にカスタマーサービスセンターまでご連絡してください

配信停止について

配信停止手続き

現在配送させていただくメールが受信さらたくない場合には、直接メールマガジンの底に設置した「入信停止」ボタンをクリックしてください。又はお手数ですが、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください([email protected])。

2.データセキュリティ

(1)ユーザー情報をどのよう保護しているか

物理的、電子的および管理上の諸措置をとり、当社が収集する個人情報の保護、安全性の確保に努めています。

オンラインで収集した個人情報を保護するため、当社ではインターネット上での暗号化に関する標準産業規格のセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)プロトコルを使用しています。具体的措置はお客様の 個人情報へ のアクセス権は当サイトの改善や維持を担当する社員やスタッフ限られております。

最後に、弊社は第三者が提供している物理的なセキュリティを一部コンピュータハードウェアを保護します。例えば、当社のウェブサイトにアクセスすると、安全で物理的な環境に保管されているサーバーにアクセスできます。

弊社は、お客様の個人情報を保護するために業界標準SSL暗号を使用しています。ただし、 インターネットを経由したデータの転送について、100%のセキュリティが確保されることはありませんが、本サイトではネット利用者の個人データの安全、保護に努力しております。お客様が本サイトのデータを伝送、受信する際の安全を確保したり保証する事はできません。お客様ご自身の責任において行われるものとします。

当社がお客様の個人情報を必要となる場合を除き第三者提供/販売/貸与/開示することは ありません。

より良いサービスを提供するために、第三者パートナーと協力しています。

falkfalk.comはお客様のユーザー名とパスワードのセキュリティと機密性を維持する責任があります。

(2)第三者パートナーと連携

特定の機能を実行するために、弊社は第三者パートナーと連携することがございます。第三者に開示した情報は、お客様により良いサービスを提供するためにのみ使用されます。弊社は第三者のサービス会社と適切な秘密保持契約等を締結し、会員データを伝送する際にも強力な暗号化などのセキュリティプロトコルを使用します。

・配送

DHL、USSF、EMS、UPSなどの配送業者にお客様のお名前、配送先住所、メールアドレス、電話番号をご提供いただく必要があります。

・お支払い

ペイパルやクレジットカード会社などの金融機関に、お支払いを処理するためにクレジットカード情報を提供する必要があります。詐欺行為の防止 および信用リスクの軽減目的として、情報を共有する場合があります。

・マーケティング

ご登録の際、当サイトに掲載されたセール情報などのお知らせを受け取ること に同意するものとします。メルマガ及びSMSを通じて、新着商品やセール情報また特別キャーペンなどをお知らせることができます。受信したメール一番下にある[購読解除] をクリックすることでいつでも解除することができます。 また、[email protected] にメールを送付することで解除することができます。

(3).お客様は、厳密な書面によるデータ処理契約に署名した後、当社が関連会社にお客様の個人データを処理することを承認する可能性があることを完全に理解し、明確に同意します。
(4).企業事務・事務
当社は、すべての関連会社と個人情報を共有する場合があります。 破産その他類似の手続に関するものを含む当社の事業の全部又は一部の合併、再編、買収、合弁事業、譲渡、スピンオフ、譲渡又は売却又は処分の場合、当社は、 関連する第三者にデータを送信する。

3.プライバシーとセキュリティポリシーの変更

プライバシーポリシーは随時変更される可能性があり、falkfalk.comはプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。

プライバシーポリシーの変更については、サイトに掲載し最終更新日を示します。重要な変更についてはより明確な方法でお客様に告知します。